2017火车票退票手续费怎么收?有哪些情况是要收费的呢?下面小编来给大家介绍，欢迎阅读!
退票手续费
①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
②对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
退票条件
①对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
②在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
改签
①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。
②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。
③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。
④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。
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旅客在订票后需要退票的，可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。
一、通过火车站买火车票，如何退票?
在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，您不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。(值得注意的是，如果您的车票是发车后改签的车票，那么是不可以办理退票的。)
二、通过代售点买火车票，如何退票?
旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，您只能临近的火车站办理。
三、通过电话买火车票，如何退票?
通过电话买火车票，后来需要退票的，可以分为以下2种情况：
1、电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。
2、电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。
四、通过互联网买火车票，如何退票?
通过手机或电脑订火车票的旅客，可以选择2种方式退票：
1、网上退票：首先您需要了解订票网站对退火车票的时间规定，例如：114票务网用户须于发车前2.5小时登录114票务网官网申请退票。当您了解了退票时间规定之后，只要在规定时间内登录订票网站，登录个人账号，找到需要退票的订单，就可以申请退票了。
2、火车站退票：不符合网上退票条件的旅客，也可以到火车站窗口办理退票，退票方法和上面列举的相同。
通过以上介绍的方法，您就可以顺利退票了。