工作计划与跟进
课 程 目 标
在完成本课程后，参加者将能：
认识工作计划的重要性
订立有效的目标 采取所需步骤去计划如何达至理想表现 课程内容
工作计划与跟进的重要性 工作计划方式评估 工作计划与跟进的过程 工作计划与跟进的技巧 工作计划与跟进的工具 计划涉及的是当前决策的未来
计划者面对的问题不是我们将来做什么， 而是为了不确定的明天，我们今天必须 做什么；不是将来会发生什么，而是我们现在的 想法和做法将会有什么样的明天。
---彼德 德鲁克
制定战略计划的方法
分析外部 环境 确定组织的 宗旨和目标 分析组织 内部资源机会 威胁 制定 策略 优势 劣势
SWOT分析
S-优势
O-机会
内部优势可以被 用来利用外部的 机会 利用内部的优势可 以避免或减少来自 于外部的威胁W-弱势
通过利用外部的 机会可以改进内 部的弱势 采用防卫技巧减 少内部弱势并避 免外部的威胁T-威胁
柳叶雄老师：专注于“经销商、零售终端”、“店铺业绩提升”“企业管理”培训的 实战专家 个人网址：www.liuyexiong.com 联系我们：136 7596 2791 188 5958 7613 工作计划与跟进的重要性
为什么要做工作计划？
策略本身是无法自身实现的
工作计划与跟进的重要性
为什么要跟进？
管理的目的：效率和效益 控制中的冰山理论
工作计划方式评估
订立工作优先次序
定期检讨 定出期限
运用工作计划的工具
工作计划与跟进的重要性
工作计划与跟进的重要性
我想去哪里
我现在在哪里 我怎样才能到达那里 我怎样知道自己已经达到目的 工作计划与跟进的过程
计划开展工作的方法
考虑事项 衡量资源 估计时间 决定地点 工作次序 估计成本订立目标
SMART原则 详细明确 可以量度 可实现的 相关的 订明时限跟进工作成效
三个要点 搜集资料 对照标准 矫正错误
分派工作
考虑员工的情况 态度 能力 工作量 人际关系 工作计划与跟进的技巧
计划开展工作的方法
考虑事项 工作次序 估计时间 衡量资源 估计成本 决定地点订立目标
SMART原则
详细明确 可以量度 可实现的 相关的 订明时限跟进工作成效
三个要点 搜集资料 对照标准 矫正错误
分派工作
考虑员工的情况 态度 能力 工作量 人际关系 订立工作目标
跳高式
高而可达
订立工作目标
S M A R T 原则
Specific 详细明确
Measurable 可以量度 Attainable - 可实现的Relevant - 相关的
Timebound 订明时限
订立工