的群众路线教育实践活动心得体会
万和市场部 李红
围绕保持的先进性和纯洁性，在全深入开展以为民务实清廉为主要内容的的群众路线教育实践活动，是的作出的一项重大部署。
根据的群众路线教育实践活动的重大意义，本次学习是以“转变作风，为民服务”为主题，以部所员工和广大零售客户为主要调研对象，深入开展的群众路线教育实践活动专题调研，主动到基层一线和服务对象中去，广泛听取基层员工和服务对象意见，实事求是地查找、解决问题，为即将开展的的群众路线教育实践活动做好思想上、组织上的准备。此次学习我们明确了“五个搞清楚”，即搞清当前广大零售客户和基层员工最期盼解决的问题；搞清零售客户和基层员工对行业风气和本单位风廉政建设反映最强烈的问题；搞清烟农和零售客户对行业生产经营一线和服务窗口工作人员最集中的意见；搞清基层员工对领导干部反映最集中的问题；搞清楚形式主义、、享乐主义和奢靡之风在本单位的具体表现。通过自学、集中学习的方式，对本次教育实践活动我有以下几点心得体会：
1、坚持以群众满意为标准
群众是和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我们的执政理念和施政要领。的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级员领导干部的提醒。 实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。因此，坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进和政府的
各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。
当然，有了标准，不采用、不使用，再唯一、再最高的标准，也等于是白搭、空摆。坚持群众满意的唯一标准，就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策，都必须始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则，、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，，，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到和政府的每一件事情中、每一项工作上。无论是征求对政府工作报告的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。
2、做好本职，服务群众
要做好新形势下的群众工作、密切群干群关系，是当前加强和改进的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径。
“五心教育”指出的忠心对、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指导我们工作生活的行为准则。做好本职，服务群众。群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作。服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事。
在一个新时期中，认真的学习贯彻的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表态的
声音中走了样，在一片落实的声音中落了空!要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作。
3、深入基层，提高群众工作能力
我们无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉。作为烟草的一名客户经理，我们应该注重深入基层，摸清零售客户的基本情况，克服走马观花、蜻蜓点水，提高调查研究、及时掌握市场动态；、集中民智，克服情况不明、个人独断，提高科学决策、民主决策能力；注重直面困难，克服避重就轻、回避矛盾，提高解决问题、化解矛盾能力；注重调查零售客户的实际需求、回应群众的呼声，克服盲目决策，提高零售客户的工作效率和能力。
中国共产是一个靠群众工作起家的，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合江苏经济社会发展变化和员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上。
4、基层群众是我们的源头活水
始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到零售客户真正所需要的，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为他们服务。我们应该把自己置于客户的位置上，用客户的眼光、从客户的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑他们的真实需求。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法，才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。只有这样，我们才能与广大零售客户紧密的联系在一起，才能更好地把随州烟草做大做强！