??? 新华城市8月4日电? 老王的女儿患有肾病综合症，进入淮安市第一人民医院治疗。快出院时，老王听说没有转诊证明，报销比例将打折，犯愁的他辗转拨通了淮阴区委书记刘泽宇的电话，咨询如何开出转诊证明。
“群众不知道转诊手续和条件，说明新农合政策信息不对称，不知道新农合政策。”淮阴区就此梳理新农合工作存在的问题，特别是转诊程序环节问题，出台了《关于减化新型农村合作医疗转诊程序的公告》，明确规定参合农民在区内定点医疗机构就诊等情况不需办理转诊手续，对需为办理转诊手续的情况也作了明确规定，并在当地媒体及医疗单位广泛宣传，提高群众知晓率。
群众一个咨询电话，相关部门立即查找不足，迅速整改，这是淮阴区在党的群众路线活动中查找问题、即知即改的一个缩影。
针对民警，特别是直接面对群众、服务群众的窗口民警不履职、不能胜任现职等问题，淮阴区出台了《不胜任现职民警跟班教育培训实施办法》，对遭到群众投诉或不胜任现职的民警实行为期一个月的跟班培训。跟班教育培训结束后，经测评合格的，正式调到其跟班培训的单位上班，不合格的待岗15天，待岗期间自行联系工作岗位，有单位接收的，经研究决定后可上岗工作，否则，由公安分局统一安排工作岗位，不服从安排的，按有关规定予以停职、限期调离直至辞退。该办法实施以来，全区已有3名民警因履职不力，被勒令参加第一期跟班教育培训。
为帮助基层群众学法、懂法、用法，该区创新开展“法官参与党群议事会”活动，利用每月10日农村村支两委召开党群议事会的时机，组织法官们深入一线，满足群众的司法需求，不断增强自身坚持群众路线的思想自觉和行动自觉。目前，该区已在全区21个乡镇、29个行政村推广了这一模式，在广大群众和法官之间架起了一座沟通的桥梁，让群众真切地感受到司法温情和关爱。