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编制管理:给予企业内部资源优化配置更多的关注和思考

时间:2023-05-18 23:00:13

  随着现代企业精确化管理理念的深入推进,企业管理层在内部资源的优化配置上给予了更多的关注和思考。人力资源作为企业内部的重要资源,既要满足企业在不同阶段、不同模式下的差异化配置需求,又要兼顾人工成本控制、人员队伍稳定、人员合理流动等多方面的影响,对于编制管理的科学性提出了很高的要求。伯特咨询研究表明,传统的编制管理体系较为注重方法论的选择,因素定编、人员配比、工时定编等等,近些年的编制管理体系则聚焦在职能差异,配套企业自身需求持续升级完善。同时,不同类型和特点的企业,也都倾向于采用具有各自针对性的编制解决方案——

  1.大型集团公司业绩导向的编制总量管控。适用于对下属企业单位分别进行编制总量核定。该方案的特点是从绩效结果和绩效环境、绩效过程出发,兼顾可比性、公平性和现状延续的可落地要求;

  2.集团公司人工成本管控与编制管理相结合。适用于效益导向的企业,该方案比单纯编制管理更加精准,从人工成本和编制数的双重维度入手,企业可以从人才队伍结构、职责分布的合理性、劳产率等维度出发拿出效益提升举措;

  3.销售部门的编制管理。适用于多个销售单元分布广泛,销售市场环境差异较大,人员编制作为企业资源投入的一部分既要兼顾市场潜力与回报预期,又要平衡销售单元之间的投入水平;

  4.呼叫中心的编制管理方案。适用于呼入和呼出的座席数管理以及座席管理辅助支撑岗位的编制配置;关注业务预测和人员复用的综合方案;

  5.管控职能单位的编制管控。适用于集团总部,尤其适用于集约管理职能的编制管理,由于是非绩效因素,将重点关注部门价值评估与工作量评估;

  6.研发支撑单位的编制管理。适用于研究院所,研发部门的编制核定;重点关注工作绩效和部门价值评估。

  围绕企业编制管理模块的三个关键属性,伯特咨询认为,企业在进行编制管理体系构建时应当注意:

  1.针对性。解决方案应当满足企业不同职能在编制核算时的关注点要求,根据部门职能部门的工作属性定制编制方案,同时兼顾总量模型的一致性。

  2.科学性。建立配置综合测算模型,用于企业内部管理。从管理实践和外部环境变化的情况来看,一套编制方案可以在未来三年发挥作用,伯特咨询通常建议企业构建三年编制管理滚动规划。

  3.互动性。完善编制测算的科学步骤,发挥部门的自主性。围绕企业编制管理的多种方法,伯特咨询认为在执行步骤上应注意兼顾人力资源部和其他部门的意见,依托于部门价值评估、绩效分解路径、工时耗用矩阵等多种管理工具,有效汇总各个部门的想法及要求,增强方案的公信力。