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工商所2015年工作总结

时间:2020-06-29 18:27:24

  工商所登记注册厅2015年度工作总结

  近年来,xx所注册窗口建设工作,在市工商局、工商所的正确领导下,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,认真贯彻落实党的各项方针政策,以“内强素质、外树形象”为宗旨,以“人民满意”为切入点,以转变作风创优环境为突破,深入开展各项创建活动。____年_月窗口被授予“××市巾帼文明岗”称号,____年__月被评为二星级文明规范化注册窗口。今年围绕作风建设,进一步转变工作作风,提升服务质量,促使窗口各项工作更上一层楼。

  一、加强硬件建设,创造优美办照环境

  ××工商所办公大楼建于____年,设施已略显陈旧。为营造宽敞洁净的办事环境,我们对注册厅进行了重新布置。一是更新电脑、打印机,新增传真机等办公设施,以高科技辅助设备保证名称查询、登记受理、执照打印等工作高效开展。二是统一物品摆放,做到整齐、简洁、严肃,杜绝个性化摆设。三是保持注册厅环境卫生。窗口实行卫生值日制度,每天由专人负责上下午各打扫一次。四是以人为本,便民利民。重新铺设地毯,更换绿化,设置休息桌椅和饮水机,配备充足的水笔、剪刀、胶水供使用,“十公开”装订上墙,登记程序、办理时限、收费标准依据、办公时间等一目了然。

  二、完善规章制度,严格落实执行

  实现优质高效的办公机制,树立勤政廉洁的工商形象,规章制度的建设是根本,严格落实执行制度是保证。近年来我们在“一字工作法”的基础上边工作边改进,逐步摸索健全完善各项管理制度,陆续出台和完善了《注册厅工作制度》、《注册厅政务公开制度》、《工作人员工作制度》、《注册厅审查员制度》、《注册厅核准员制度》、《注册厅工作人员廉洁制度》、《注册厅文明规范制度》、《工作人员责任追究制度》、《疑难问题集体讨论制度》、《首办人责任制》、《工作人员岗位职责》、《ab岗工作制度》《注册厅工作守则工作纪律》等十多项规章制度。为了使各项制度得到贯彻落实,一方面相关制度上墙张贴,便于群众监督。另一方面,要求全体工作人员反复学习,全面掌握各项制度的要求,循序渐进,边整边改。合理设置岗位,对各岗位的工作标准进一步的明确,进一步的细化,实行岗位责任制,岗位责任追究制。完善“一审一核”,实行ab角工作制,确保工作不脱节,使登记注册程序高效运行。

  三、以人为本,加强干部素质建设

  1、加强思想政治建设,打造勤政廉政的登记注册队伍

  加强干部队伍建设是创建文明窗口的前提。注册厅专门制定了学习制度,采取集中学习与自我学习相结合的方式,认真学习《xx在中央纪律检查委员会第七次全体会议上的重要讲话》、国家总局要求认真贯彻“两会”精神做到“四个统一”等会议精神,《××省预防职务犯罪条例》、《行政机关公务员处分条例》等法律法规和我们身边典型人物“钢铁书记”沈炳荣、工商卫士何包叶的先进事迹,进一步明确了作风建设的重要性。在日常工作中自觉遵守《着装令》、《禁酒令》,同时严明工作纪律和作风,不接受单位吃请,不索、拿、卡、要,不谋私利,认真端正态度,树立良好的服务形象。通过意见箱、意见簿、廉政监督卡、监督举报电话等方式自觉接受群众、工作对象、新闻单位、行风监督员的监督。

  2、加强业务学习,提升登记工作水平

  一是将业务学习交流融入到日常工作中去,平时注意关注、收集和整理最新出台的国家法律、法规、规章、政策性文件以及上级登记注册指导意见,做到即时搜集、及时学习。在《合伙企业法》、《农民专业合作社法》出台之机,参加市局组织的知识竞赛,借竞赛学习两个法规,提高企业登记管理人员业务水平。二是规范窗口市场主体准入信息录入,严格按照《某省省工商业务系统录入数据控制标准》,及时、完整、准确录入各项数据。对存量数据进行纠错补录,共完成_万多条数据的修改。按谁录入谁负责原则,每月实行一次自查自纠,最大限度降低差错率,夯实工商基础性工作,为经济数据的统计、分析提供可靠依据。三是建立登记疑难问题集体讨论交流制。对在登记注册工作中出现的新情况、疑难问题,进行集体讨论制度。对无法解决的问题请示上级注册科。

  3、组织技能培训,提升干部综合素质

  广泛开展各项培训,掌握新知识,增强服务本领,以适应不断发展的社会形势。一是认真组织学习《××省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》,严格按照规范要求文明执法,着装统一,佩证上岗,规范服务用语,禁止忌用语、讲粗话。参加市局组织的礼仪培训,着装礼仪、接待礼仪等得到了系统的培训。二是全体人员参加计算机三级培训,计算机操作技能得到了提升。三是开展普通话培训,增强与办事群众的沟通交流,促进登记工作的开展。

  四、依法行政,严把市场准入关

  一是完善登记注册“一审一核”制,做到企业登记的规定统一、标准统一、程序统一、条件统一,强化登记人员责任意识,保证行政确权率达___。继续深化“一字工作法”,实行“首办人”责任制、“一纸清、一口清”制度,首办人责任卡使用率达到___。二是规范高危行业的准入条件。加强对重要行业企业的登记审查,对容易引发社会问题和影响人民群众生命财产安全的高污染行业企业、食品生产经营企业、危险化学品生产经营企业、娱乐业、寄售行业以及居民住宅区内设立企业、个体工商户等容易诱发社会矛盾和纠纷的登记申请,严格登记依据、严格登记条件,不得随意降低法定条件和简化程序。三是规范市场主体退出管理制度。结合建立企业信用监管体系,继续加强对市场主体资格的过程监管,完善市场主体退出机制。在内部建立吊销企业法定代表人、股东资格的“黑名单”台帐,强化市场监管,严格控制一些劣质主体再度进入市场。四是规范收收费行为。严格按照国家规定的收费标准收取登记收费,任何人不得以任何理由减免登记收费,不搭车收费。

  五、优化服务,树立工商新形象

  登记注册既是一项行政执法工作,也是一项服务工作。全心全意为民服务是我们创建文明窗口的根本目的。为此我们用换位思考的方式提出了多项优化服务措施:一是便捷通道高效服务。通过一站式服务、限时服务、预约服务、绿色通道等措施,精简手续,规范操作,为群众带来极大的便利。同时窗口严格执行国家的相关优惠政策,今年受理下岗职工新办照__户,变更_户,残疾人办照_户,大学生创业_户,全部免收登记费。二是电话提醒主动服务。由经办人将办结结果以电话形式通知申请人,告知事项办理结果,提醒其按时领取执照,使个体经营者和企业在第一时间里了解申请事项办理进程、办理结果。三是友情帮助温馨服务。针对一些特殊区域、特殊情况影响办照进行,我们主动与其他各职能部门联系、协调,尽力为民排忧解难。窗口提供各种示范文本,申请人填写表格时可作参考,遇到不会书写的申请人,则无偿帮助其填写。四是主动上门前移服务。针对辖区内三轮车运输户量多分散,情况复杂的特点,在验照时注册厅会同xx三轮车管理办专门设点,利用两天时间集中办理验照。皮毛行业是xx的支柱产业,辖区内的皮毛市场、皮草大世界,汇聚了近千家来自全国各地的经营户。经营户量多但情况比较单一,针对这一特点,我们注册厅派人员上门办照,当场受理,统一办证,统一发照。共统一办理执照___余份。

  2015年工商局企业信用信息公示工作总结

  国务院《企业信息公示暂行条例》及国家工商总局5部配套规章(以下简称“《条例》规章”)于201x年10月1日起施行。《条例》确定了市场监管由传统行政监管向信用监管转变是我国市场监管体系的重构和再造,其核心是对市场主体的信息公示、信息监管、信用约束。《条例》的贯彻落实、企业信用信息公示工作是党委政府的一项重要工作,更是各级工商部门当前一项重大工作任务。

  在贯彻落实《条例》规章和企业信用信息公示工作中,州工商局紧扣国务院简政放权、释放改革红利、激发创业活力的总方向;以深入贯彻落实工商登记制度改革“宽进严管”工作要求,充分发挥信用在维护市场经济秩序中的作用,“以信用促监管、以信息强监管”, 转变监管方式,提高监管效能,促进社会诚信体系建设,维护公平竞争的市场交易秩序为指导思想;以信用监管、协同监管、社会监管、大数据监管为理念。努力工作,取得了一定成效。

  一、《企业信息公示暂行条例》贯彻落实情况

  自湖南省工商局《条例》规章培训班及会议之后,州工商局高度重视、强化措施、严格要求,迅速组织《条例》的学习、宣传和贯彻落实工作。

  (一) 高度重视

  一是我局主要领导和州政府分管领导高度重视。州局领导深刻认识到《条例》的贯彻落实工作是工商部门当前一项重大工作任务。周斌局长第一时间将省局的培训会议精神向州政府相关领导作了专题汇报;分管工商工作的陈爱林副州长就我州迅速做好《条例》的贯彻落实工作作了重要指示。州局多次召开会议研究部署了这项工作。二是做到了迅速传达。全州工商系统州局及各县市局党组均召开了专题会议,部署贯彻落实工作。三是加强了组织领导。成立了由一把手任组长的工作领导小组,制定了详细的工作方案,下发了文件,明确了责任。

  (二)强化培训

  为掌握新的业务理论,熟悉业务操作,全州工商系统采取多种措施进行了业务培训。一是10月上旬州局组织了《条例》规章、年度报告制度及操作规范的培训班,州局机关全体人员、各县市局领导及监管股、信息中心具体操作人员共150余人参加了培训。二是州局培训班结束后,各县市局组织本局、工商所干部和市场主体进行了学习培训。三是在本局内网开设网上课堂,组织市场主体对《条例》、规章、年度报告和湖南省企业信用信息公示系统操作规程等进行学习培训。目前,全州工商系统共对内培训干部28场次,人员1102批次。

  (三)广泛宣传,信息公示工作顺利开展

  全州工商系统采取多种形式广泛开展宣传,积极为企业提供咨询服务工作,迅速让企业和社会公众知晓并熟悉《条例》规章。一是大张旗鼓地开展了媒体宣传。州局开展了《条例》和规章专题宣传活动,通过《团结报》、湘西电视台、湘西新闻网、湘西红盾内外网等媒体对《条例》及配套规章、《企业年报公告》《企业年报操作指南》等进行广泛宣传,《团结报》刊发了:周斌局长就贯彻落实《条例》答记者问,公布了咨询热线电话。二是加强实地宣传。全州工商系统组织了办事窗口宣传、街头宣传、展板宣传、进企业宣传等方式深入开展宣传活动。三是强化及时宣传。向全州市场主体发放了大量的宣传资料,各县市局参照州局模式,都进行广泛宣传。截止,201x年11月25日,印制宣传资料 15980册;共发放宣传资料 14188 册;电视宣传报道 28次;报刊宣传报道6次;新闻网络媒体宣传13 次(篇);局内外网发布宣传32 篇次;全州开展市场主体宣传培训21场次,人员514余批次。

  经全州工商系统广大干部的扎实工作,为企业信息公示工作打下了坚实基础。 截至11月25日,全州共备案市场主体信息公示联络员2584户。已完成企业年度报告491 户,个体工商户年度报告750户 。

  二、行政处罚案件信息公示工作情况

  行政处罚案件信息公示工作,湖南省工商局在全国工商系统首开先河,该项工作是把握工商监管体制改革具有首创意义的重大核心工作。这项工作自2012年开展以来,全州工商系统高度重视,认真组织学习,加大宣传力度,狠抓组织落实,积极稳妥推进,取得了较好的工作效果。特别是201x年案件信息公示报送工作改为半月一报制后,面对新的工作情况和更为严格的工作要求,全州工商系统十分重视,进行了再部署再加强,以更高的标准、更严的要求,全力做好这项工作。截止201x年12月5日,累计在湖南工商红盾信息网、湖南信用网上报公开市场主体违法行为记录1342条,得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛关注。

  (一) 主要做法

  一是全州工商系统高度重视,做到了认识到位、组织机构到位、安排部署到位、工作机制到位、责任落实到位。二是在这项工作中形成了主要领导亲自抓、分管领导全力抓、班子成员配合抓,各职能机构分工负责,紧密配合的工作格局。建立了督查通报制度、评析推进制度、考核制度、联络员制度。三是开好会议抓好宣传。为做好这项工作州工商局召开专门的工作会议、工作推进会议、工作评析会议、视频会议、培训会议等7次;印发宣传册1000册;州局下发、转发文件、简讯等20多次。同时,通过各类新闻媒体进行了大量的宣传,营造了良好的舆论氛围,推动了工作的开展。四是严把报送质量。在严抓执法办案夯实案件信息公示工作的基础上,重点加强了报送工作流程和质量管理,确保了违法行为记录公开工作质量。

  (二)主要成绩

  1、较好的完成了市场主体违法行为记录报送公开工作。截止201x年12月5日,全州工商系统累计上报公开市场主体违法行为记录1342条,完成案件信息公开上报20期。201x年完成案件信息上报17期,公开案件信息945条:登记监督管理类433条、市场规范管理类175条、广告监管类73条、商标监管33条、反垄断与反不正当竞争16条、消费者权益保护78条、食品流通137条。在这项工作中,一是实现了全州工商系统行政处罚案件信息的依法全面公开;二是做到了上报信息的按时、准确;三是做到了公开的案件信息没有修改或撤销等情况出现。四是我州的9个报送单位均做到了按时报送,案件类型齐全。

  2、行政处罚案件信息公开诚信约束力初现。一是公开工作在广大市场主体中引起了较大震动,在社会上引起较强的反响,有力震慑了违法市场主体,促进了社会信用体系建设,同时也得到了广大群众的好评。二是对存在违法行为的市场主体,全州工商系统及各部门按照监管职能和属地管理责任将其纳入了重点监管对象,实施了重点监管。三是全州各级工商部门、协会在对市场主体的各类先进评选活动中,将取消违法市场主体的评选资格;在人大代表、政协委员、工商联委员等资格征求意见工作中,违法市场主体的主要负责人也将受到严重影响。四是随着社会信用体系的全面建立,信息的广泛共享,对市场主体的信用监管、“一处受罚、处处受限”的信用约束力将得以实现。